Come analizzare le Facebook Ads per E-commerce

Ultimo aggiornamento: 9 set 2022

Tempo di lettura: 5 minuti

In questo articolo imparerai:

1 - Quali sono le Metriche fondamentali pre-click e post-click su Facebook

2 - Perchè è necessario integrare i dati di Piattaforme esterne a Facebook

3 - Come Ottimizzare le tue inserzioni in relazioni ai dati che hai ottenuto

Sicuramente hai già dato un'occhiata all'articolo in cui ti parlo di Come creare una campagna Facebook Ads per E-commerce

...Vero?

Mettiti comodo e prenditi il tuo tempo.

Si parte.

Quali sono le Metriche fondamentali

1 - Come ben sai, il processo che và dall’ atterraggio di un utente sul tuo sito web, fino alla conversione finale è chiamato Funnel.

In fase di Analisi delle inserzioni, il funnel è ancora più ampio poiché inizia ancor prima che l’utente raggiunga il tuo sito web.

La fase di analisi parte dalla dashboard di Gestione Inserzioni, e a volte può essere fatta in maniera più approfondita nella sezione “Report Pubblicitari” del tuo Business Manager.

Per semplicità, andiamo ad analizzare quali sono le metriche fondamentali solamente nella sezione Gestione Inserzioni.

Innanzitutto, la madre di tutte le metriche è l’impression

L’ impression rappresenta il numero di volte in cui la tua inserzione viene mostrata agli utenti.

Quando lanci una campagna, presumibilmente ci saranno diverse varianti di un'inserzione.

Queste varianti competono tra di loro per sopravvivere, proprio come funziona all’interno di un ecosistema ambientale.

La misura fondamentale per comprendere quale delle inserzioni è più performante rispetto alle altre è appunto il numero di impression che riesce a generare.

Una inserzione che genera più impression rispetto ad un altra sta ad indicare che Facebook considera quella inserzione (lasciami passare il termine) più “meritevole” rispetto alle altre.

Di conseguenza aumenta la possibilità che sia più visibile agli utenti.

Strettamente collegata al numero di impression generate, c’è il CTR.

Il CTR (Click-Through-Rate), rappresenta il tasso di click che genera la tua inserzione.

Questa è una metrica fondamentale per valutare la bontà del tuo asset creativo ( Immagini + Testo)

Un CTR del 5% sta ad indicare che su 100 volte che la tua inserzione è stata mostrata, 5 volte ha generato un click.

Ci sono diversi tipi di CTR.

Il più completo è il "CTR (Tutti i click)".

Questo sta ad indicare che vado a considerare come click, non solo quelli su un link relativo ad una destinazione esterna all’inserzione.

Bensì anche qualsiasi altro click, come ad esempio sull’immagine dell’inserzione o sulla foto profilo.

Dopodichè andiamo ad analizzare la metrica Click sul link.

Anche questa è fondamentale per capire se i tuoi utenti effettivamente hanno intenzionalità di raggiungere il tuo sito web.

Anche qui, esistono diversi tipi di click sul link.

La metrica più pulita e veritiera è quella del Click in uscita.

Rappresenta il numero di volte in cui un utente clicca su un'inserzione per raggiungere il tuo sito web.

Fino ad ora abbiamo analizzato tutto ciò che succede all’interno di Facebook.

Da ora in poi arrivano i guai...

Le prossime metriche fondamentali da andare ad analizzare sono i vari touchpoint che gli utenti compiono sulle tue varie fasi del funnel.

Con i relativi costi.

Un funnel classico è composto da:

• Landing Page

• Visualizzazione Pagina Prodotto

• Aggiunta al Carrello

• Inizio di Acquisto

• Acquisto
  

Andremo ad analizzare i vari dati che compilano ogni fase del funnel.

Stai attento però.

A volte Facebook può trarti in inganno…

Integrare i dati di Piattaforme esterne

2 - Perchè Facebook dovrebbe volermi trarre in inganno?

Sto già pagando molti soldi sulla piattaforma.

Cosa vuole Facebook da me!?

Già, capisco quello che dici.

Però Facebook purtroppo (o per fortuna) non è l’unico player a giocare al gioco E-commerce.

Deve rispettare alcune regole ed altri giocatori.

Innanzitutto deve rispettare la volontà degli utenti.

E’ infatti già da tempo obbligatorio ricevere il consenso degli utenti prima di poter tracciare il loro comportamento.

La regolamentazione GDPR prevede sanzioni salate per chi non rispetta la normativa sulla privacy degli utenti.

E come se non bastasse, gli aggiornamenti del sistema operativo IOS, hanno reso da qualche tempo più difficile tracciare il comportamento degli utenti Apple.

E' di fondamentale importanza quindi riuscire a mettere in piedi un sistema che tracci correttamente il comportamento degli utenti.

In questo articolo ti parlo nello specifico di Come raccogliere i dati ed inviarli a Facebook.

Sebbene ci siano dei modi, più o meno leciti, per aggirare questi sistemi, è inevitabile che parte dei dati che Facebook invia al nostro sito web, vanno a perdersi.

E’ qui che entrano in gioco altri sistemi di tracciamento.

In Particolare Google Analytics e Shopify Analytics.

Integrando correttamente GA4 ( personalmente utilizzo ormai solo questo strumento, in alternativa al vecchio sistema Universal Analytics) si ha una visione più ampia di ciò che succede all’interno del nostro sito web.

Ciò che però alla fine conta veramente è quante vendite porta Facebook al nostro E-commerce.

E questo lo possiamo sapere al meglio nel posto dove le vendite arrivano.

Su Shopify.

E’ infatti dalle dashboard di analisi di Shopify che è possibile avere una panoramica quasi esatta sulle vendite che stiamo ottenendo.

Fornendo le nostre campagne di sistemi di UTM (Urchin Tracking Module) riusciamo a capire quali vendite vengono portate da Facebook.

E ancora più nello specifico…

Quale inserzione sta portando esattamente più vendite rispetto alle altre.

Per questo arriviamo verso la conclusione…

Come Ottimizzare le tue inserzioni

3 - Come è possibile ottimizzare le nostre campagne sulla base dei dati raccolti?

Il principio fondamentale è quello di scalare le inserzioni che funzionano.

Scalare significa aumentare Budget su qualcosa che ci sta portando profitto.

In modo da aumentare le vendite e limitare i costi.

Di conseguenza dobbiamo individuare esattamente cosa sta funzionando e cosa no.

Per farlo, il metodo che utilizzo è inserire degli UTM che ci permettono di capire poi da Shopify Analytics, quale inserzione ci sta portando più vendite.

Impostando l’UTM facendo combaciare il Contenuto alla variabile {{campaign.id}},

riusciremo a capire da Shopify, qual è l’id della campagna e quindi di conseguenza la combinazione creativa, che ci sta portando più vendite.

Una volta capito ciò, sarà più semplice capire con la massima esattezza, su quale inserzione ottimizzare e su quale no.

Sulla base di veri dati ( Vendite ) e non semplicemente su quale delle inserzioni è stata cliccata di più.

Analizzare campagne e prendere decisioni sulla base di dati è un sistema complesso.

E come tale è necessario fare attenzione all’interazione tra le varie parti.

Focalizzarsi troppo su ciò che succede all’interno di Facebook, rischierebbe di farci essere miopi su ciò che effettivamente funziona.

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Spero sia stato tutto chiaro.
Ti auguro una splendida giornata.